Экскурсионные услуги, Отделение предпринимательства и сервиса Тульского колледжа профессиональных технологий и сервиса

Студенты получают профессиональные компетенции по формированию программ экскурсионного обслуживания и экскурсионных групп с учетом совместных интересов туристов (экскурсантов), составлению маршрута и текста экскурсии, отбору объектов для показа во время экскурсии, отбору информационных материалов для проведения экскурсии, организации сопровождения туристов (экскурсантов) в процессе перевозки на маршруте экскурсии и др.

Профессиональные дисциплины:

• История России
• Иностранный язык в профессиональной деятельности
• Безопасность жизнедеятельности
• Основы финансовой грамотности
• Основы бережливого производства
• Сервисная деятельность в туризме и гостеприимстве
• Предпринимательская деятельность в сфере туризма и гостиничного бизнеса
• Правовое и документационное обеспечение в туризме и гостеприимстве
• Менеджмент в туризме и гостеприимстве
• Информационно-коммуникационные технологии в туризме и гостеприимстве
• Экономика и бухгалтерский учет предприятий туризма и гостиничного дела
• Иностранный язык (второй)
• Психология делового общения и конфликтология
• Организация и контроль текущей деятельности служб предприятий туризма и гостеприимства
• Координация работы служб предприятий туризма и гостеприимства
• Изучение основ делопроизводства
• Соблюдение норм этики делового общения
• Осуществление расчетов с клиентом за предоставленные услуги туризма и гостеприимства
• Оформление и обработка заказов клиентов экскурсионных услуг
• Координация работы по реализации заказа экскурсионных услуг
• Сопровождение туристов при прохождении маршрута (по видам туризма).